普陀打造“专家+家医”双签约服务样板，全面提升健康服务能级

上海市普陀区积极响应国家卫生健康政策，创新推出“专家+家医”双签约服务模式，致力于打造健康服务样板，显著提升区域健康服务能级。这一模式通过整合优质医疗资源，为居民提供更高效、个性化的健康管理，尤其在健康咨询服务方面取得突出成效。

双签约服务模式的核心在于将专家资源与家庭医生团队有机结合。家庭医生作为居民健康的“守门人”，负责日常健康监测、慢性病管理和基础咨询；而专家则提供专业诊疗指导、疑难病症会诊及转诊服务。通过这种协作，居民可以便捷地获取从基础保健到专科诊疗的全流程服务，有效解决了“看病难、看病贵”的问题。例如，居民通过家庭医生预约专家咨询，避免了盲目就医，提升了医疗资源的利用效率。

在健康咨询服务方面，普陀区依托数字化平台，实现了线上线下融合。居民可通过手机APP或社区健康中心，随时获取家庭医生的初步咨询，必要时由专家远程或现场介入。这种服务不仅覆盖常见病、多发病的预防指导，还扩展到心理健康、营养膳食等多元化领域。据统计，自双签约模式实施以来，居民满意度大幅提升，健康咨询响应时间缩短了30%以上，有效降低了急诊率。

普陀区注重服务模式的可持续性与普及性。通过定期培训，提升家庭医生和专家的协作能力，同时开展社区健康教育活动，增强居民自我管理意识。普陀计划将双签约服务扩展至更多人群，包括老年人和慢性病患者，进一步优化资源配置，打造可复制的健康服务样板。

普陀区的“专家+家医”双签约服务不仅提升了健康服务能级，还为全国其他地区提供了宝贵经验。它以居民健康为中心，通过创新机制和科技赋能，实现了医疗服务的提质增效，为推动健康中国建设贡献了力量。